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Modul |
Leistungsumfang |
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ServerGuard |
- 4/7-Überwachung
bestimmter Dienste(z.B. Windows Dienste, TCP
Port
- Tägliche
Gesundheitschecks(z.B.: Backup, Virenschutz,
HDD Speicherzuwachs)
- Monitoring der
Server über ein Dashboard
- Echtzeit-Warnungen
per Email an eHouse (Reaktion innerhalb von
4 Stunden Reaktionszeit zu den
Geschäftszeiten)
- Monatlicher,
kontrollierter Bericht über die einzelnen
Serverstati
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ServerLookup |
- Vorbeugende
monatliche Inspektion des Servers durch
Fernwartung
- Einspielen von
wichtigen Updates der Serversoftware
- Erste Fehlerdiagnose
durch telefonischen Service innerhalb der
Reaktionszeit
- Support bei
Störungen durch telefonischen Service und
Fernwartung
- Abfassen eines
Serverberichts samt Empfehlungen
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ServerSave |
- Regelmäßige,
terminlich abgestimmte Wartung des Servers
- Überprüfung und
Aktualisierung aller Serverkomponenten (z.B.
Switch, USV,..)
- Einspielung von
Programmupdates und neuen Softwareversionen
für Hardwarekomponenten
- Abfassen eines
Serverberichts samt Empfehlungen
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CompleteProtection
(nur in Verbindung mit
ServerLookup und ServerSave)
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- zusätzlich zu
ServerLookup und ServerSave Gesamtpaket
- bei Serverbreakdown
Reparaturbeginn innerhalb der Reaktionszeit
- Wiederaufsetzen des
Servers
- Einspielen der
letzten Datensicherung
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